Mit Campos Service Desk wird jedes Anliegen gehört. Ob Störung, Bestellung oder Raumreservation; das digitale Ticketing-System bringt Gebäudenutzende und Facility Management näher zusammen – einfach, direkt und mit einem Klick.
Campos Service Desk ist Ihr digitales Cockpit für das Facility Management.
Mit intuitiv lesbaren Gebäudeplänen und strukturierten Immobiliendaten behalten Sie stets den Überblick.
Auf direktem Weg zum Facility Management
Ob Defekte, Verschmutzungen, Bedürfnisse rund ums Raumklima oder Bestellungen – mit wenigen Klicks erfassen Gebäudenutzende ihr Anliegen mit allen relevanten Informationen über ein intuitives Ticketing-Formular.
So individuell wie Ihr Betrieb
Campos bietet ein Standard-Meldeformular, das flexibel anpassbar ist. Für jede Melde-Art können eigene Formulare und Workflows hinterlegt werden – exakt abgestimmt auf Ihre Prozesse und Zuständigkeiten.
Raum gefunden, Anfrage gesendet
Kalender öffnen, Verfügbarkeit prüfen, Anfrage stellen: Die Raumre-servation im Service Desk macht die Buchung von Eventräumen und Konferenzräumen einfach und effizient.
Campos Plans ist eine sichere SaaS-Lösung, die keine lokale Installation erfordert. Benötigt wird lediglich ein aktueller Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Edge, Safari) und eine stabile Internetverbindung. Es sind keine zusätzlichen Programme oder CAD-Lizenzen nötig. Dank automatischer Updates bleibt die Anwendung stets aktuell und verfügbar. Die Plattform wird sicher in der Schweiz gehostet – DSG- und DSGVO-konform.
Verwaltungen betreiben Schulen, Verwaltungsbauten, Sportanlagen und Werkhöfe parallel. Campos Desktop schafft Transparenz über alle Objekte und reduziert den Koordinationsaufwand zwischen Ämtern.
Im Verwaltungsalltag bedeutet das:
Zentrale Plattform für Gebäude- und Flächendaten über Ämtergrenzen hinweg
Revisionssichere Dokumentation von Wartungen, Prüfungen und Fristen
Budgettransparenz auf Basis von Lebenszykluskosten
Gesundheitsbetriebe stehen unter hohem regulatorischem Druck. Campos Desktop verbindet Hygiene, Anlagensicherheit und Kostentransparenz in einer Plattform.
Im Klinikbetrieb bedeutet das:
Banken und Versicherungen unterliegen strengen Auflagen und wachsendem ESG-Druck. Campos Desktop liefert die belastbare Datenbasis für Compliance, Reporting und Effizienz.
Für Ihr Portfolio bedeutet das:
Produktionsausfälle und versäumte Prüfpflichten verursachen hohe Kosten. Campos Desktop unterstützt eine vorausschauende Instandhaltung und sichert die rechtskonforme Anlagenführung.
Auf dem Werksgelände bedeutet das:
Verkehrs- und Bergbahnunternehmen betreiben weitläufige, oft schwer zugängliche Anlagen. Campos Desktop bündelt alle Standorte, Wartungen und Prüfprozesse in einer Plattform.
Im täglichen Betrieb bedeutet das:
Jede Branche hat eigene Anforderungen an Sicherheit, Effizienz und Dokumentation. Campos Desktop bündelt Flächen, Aufträge und Anlagen in einer Plattform und schafft die Datengrundlage für einen reibungslosen Betrieb. So bleiben Verantwortlichkeiten klar, Prozesse nachvollziehbar und Kosten kontrollierbar, unabhängig vom Gebäudetyp.
Unkomplizierte Meldung, schnelle Hilfe
⚠️ «Ich weiss nicht, wohin mit meinem Anliegen.»
👉 Das intuitive Meldeformular im Campos Service Desk führt Nutzende gezielt durch den Prozess – klar strukturiert und ohne Umwege.
⚠️ «Ich höre nie wieder etwas von meiner Meldung.»
👉 Campos informiert automatisch über den Bearbeitungsstand. So wissen Nutzende jederzeit, was mit ihrem Anliegen passiert.
⚠️ «Ich will nicht erst jemanden anrufen oder ein PDF ausfüllen.»
👉 Der Service Desk ist rund um die Uhr online verfügbar – auch mobil. Anliegen lassen sich bequem per Smartphone oder PC er-fassen.
Effizienter Gebäudebetrieb beginnt mit klaren Prozessen
⚠️ «Wir erhalten Anliegen, für deren Bearbeitung uns wichtige In-formationen fehlen.»
👉 Campos ermöglicht die Erarbeitung strukturierter Formulare mit Pflichtfeldern und individuellen Eingabefeldern – für präzise und vollständige Meldungen.
⚠️ «Wir müssen Tickets manuell zuweisen und nachverfolgen.»
👉 Automatisierte Workflows leiten Anliegen direkt an die zustän-digen Stellen weiter – inklusive Eskalationslogik und Statusverfol-gung.
⚠️ «Wir verlieren den Überblick über laufende und erledigte Aufga-ben.»
👉 Die Ticketübersicht in Campos Desktop zeigt alle offenen, be-arbeiteten und abgeschlossenen Anliegen – filterbar und jederzeit abrufbar.
Gebäudebetrieb strategisch steuern – mit klaren Daten und verlässlichen Prozessen
⚠️ «Wir wissen nicht, wie viele Anliegen eingehen, wie lange sie offen sind oder wie zufrieden die Gebäudenutzenden sind.»
👉 Campos bietet eine zentrale Ticketübersicht mit Statusanzei-gen, Auswertungen und Reporting – für volle Transparenz und fundierte Entscheidungen.
⚠️ «Anliegen verlaufen im Sand, weil Prozesse nicht klar definiert oder kommuniziert sind.»
👉 Mit konfigurierbaren Workflows und Rollenverteilungen sorgt Campos für klare Abläufe und nachvollziehbare Verantwortlichkeiten.
⚠️ «Uns fehlen Kennzahlen zur Servicequalität, Auslastung oder Reaktionszeiten.»
👉 Campos liefert strukturierte Daten und Auswertungen, die als Grundlage für Optimierungen, Budgetplanung und strategische Steuerung dienen.
Campos Service Desk ist webbasiert und funktioniert auf jedem Gerät mit Internetzugang. Egal ob Desktop, Tablet oder Smart-phone – dank responsivem Design bleibt die Bedienung stets komfortabel.
Systemvoraussetzungen
• Aktueller Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Edge, Safari)
• Stabile Internetverbindung
Vorteil
• Keine lokale Installation notwendig
Zwei Betriebsvarianten
• Ohne Authentifizierung:
Öffentlich zugängliche URL – ideal für breite Gruppe von Nut-zenden wie Mietende oder die Bevölkerung einer Gemeinde. Keine Benutzerverwaltung notwendig.
• Mit Authentifizierung:
Zugang nur für registrierte Nutzende – ideal für interne Mitar-beitende. Kontaktdaten werden der Empfängerin oder dem Empfänger automatisch übermittelt.