51 Wie Dienstleistungsorientiert ist das Schweizer Facility Management?
Andi möchte wissen, wie dienstleistungsorientiert das Schweizer Facility Management (FM) ist.
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20.11.2025
20.11.2025
Michael erklärt, dass im Campos ungeplante Aufträge, wie Störungen oder Nutzer-Meldungen, abgewickelt werden. Sie messen dabei die Reaktions- und Lösungs- bzw. Behebungszeit. Besonders dienstleistungsorientiert sind die Kunden im Gesundheitsbereich. Dort liegt die durchschnittliche Reaktionszeit bei 0,7 bis 0,8 Stunden – alos unter einer Stunde!