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Helpdesk für alle

26.10.2015

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Das Helpdesk-Tool, das CAMPOS zur Verfügung stellt, wird rege genutzt und immer mehr auch in die bestehenden Intranet-Lösungen unserer Kunden integriert. So ist es für sämtliche Mitarbeiter spielend einfach für erkannte Probleme des Infrastrukturellen und Technischen FM ein Ticket zu erfassen. Diese werden dann per Webservice an CAMPOS übertragen und fliessen in den gewohnten Ablauf des Auftragsmanagements im CAFM-System mit allen Vorteilen wie etwa einer lückenlosen Dokumentation der betroffenen Anlagen oder dem gesicherten Informationsfluss, bei dem alle betroffenen Mitarbeiter per Mail automatisch benachrichtigt werden.